Kể từ khi gia nhập thị trường Việt Nam, Sharp đã không ngừng cải tiến các chính sách bảo hành và dịch vụ hậu mãi, nhằm mang đến sự hài lòng tối đa cho khách hàng. Với triết lý kinh doanh tập trung vào sự chân thành và sáng tạo, Sharp không chỉ tập trung vào việc phát triển các sản phẩm công nghệ tiên tiến mà còn chú trọng vào trải nghiệm sau mua hàng, khẳng định vị thế của mình trong lòng người tiêu dùng Việt Nam.

Các sản phẩm của Sharp, từ Smart TV, tủ lạnh, máy giặt, máy sấy, lò vi sóng, lò nướng đến hệ thống điều hòa không khí, đều được đánh giá cao về độ bền, thiết kế tinh tế và tích hợp công nghệ hiện đại. Đặc biệt, Sharp tự hào với chính sách bảo hành động cơ J-Tech Inverter (hoặc công nghệ Inverter tương đương của Sharp) lên đến 10 năm, minh chứng cho chất lượng và sự cam kết lâu dài đối với người tiêu dùng.

Thời hạn bảo hành các sản phẩm Sharp tại Hà Nội

Bảo hành tivi Sharp – Smart TV

• Thời gian bảo hành: 24 tháng (2 năm) kể từ ngày mua hàng.
• Phạm vi bảo hành: Lỗi màn hình, hệ thống âm thanh, bảng mạch chính và các lỗi phần mềm liên quan đến hệ điều hành.
• Không bảo hành: Màn hình bị nứt vỡ do tác động bên ngoài, hư hỏng do sử dụng sai cách hoặc thiên tai.
• Điểm nổi bật: Công nghệ Aquos LED và các công nghệ hình ảnh độc quyền của Sharp mang lại hình ảnh sắc nét, chân thực; hệ điều hành thông minh hỗ trợ nhiều ứng dụng giải trí, tích hợp trợ lý giọng nói.

Bảo hành tủ lạnh Sharp

• Thời gian bảo hành: 24 tháng cho toàn bộ sản phẩm.
• Bảo hành đặc biệt: 10 năm cho máy nén J-Tech Inverter (hoặc công nghệ Inverter tương đương của Sharp).
• Phạm vi bảo hành: Lỗi kỹ thuật, hệ thống làm lạnh, bảng điều khiển.
• Không bảo hành: Hư hỏng do rơi vỡ, sử dụng sai cách hoặc nguồn điện không ổn định.
• Ưu điểm nổi bật: Công nghệ J-Tech Inverter làm lạnh nhanh và đồng đều, công nghệ Plasmacluster Ion khử mùi và diệt khuẩn bảo quản thực phẩm tươi ngon, tiết kiệm điện năng đáng kể.

Bảo hành máy giặt Sharp và máy sấy Sharp

• Thời gian bảo hành: 24 tháng cho toàn bộ sản phẩm.
• Bảo hành đặc biệt: 10 năm cho động cơ truyền động trực tiếp (nếu có, hoặc động cơ Inverter của Sharp).
• Phạm vi bảo hành: Lỗi động cơ, hệ thống giặt sấy, bảng điều khiển.
• Dịch vụ: Bảo hành tại nhà với đội ngũ kỹ thuật viên chuyên nghiệp.
• Điểm nổi bật: Công nghệ giặt không lỗ (No-holes tub) giúp tiết kiệm nước và bảo vệ vải, công nghệ hơi nước giúp loại bỏ vi khuẩn và tác nhân gây dị ứng, giảm nhăn quần áo.

Bảo hành lò vi sóng Sharp và bảo hành lò nướng Sharp

• Thời gian bảo hành: 24 tháng.
• Phạm vi bảo hành: Lỗi kỹ thuật, bảng mạch, hệ thống gia nhiệt.
• Không bảo hành: Phụ kiện rời như khay nướng, đĩa xoay hoặc hư hỏng do sử dụng sai cách.
• Điểm nổi bật: Công nghệ Inverter (nếu có) giúp nấu chín đều thực phẩm, tiết kiệm năng lượng; tích hợp nhiều chế độ nấu tự động, công suất mạnh mẽ.

Dịch vụ sửa chữa các sản phẩm Sharp uy tín tại Hà Nội

Sửa tivi Sharp nhanh chóng, chuyên nghiệp Đội ngũ kỹ thuật viên của Sharp luôn sẵn sàng hỗ trợ sửa chữa tivi Sharp tận nhà, khắc phục nhanh các sự cố về màn hình, âm thanh, hệ thống điều khiển và lỗi phần mềm.

Sửa máy giặt Sharp và sửa máy sấy Sharp tận nơi Sharp cung cấp dịch vụ sửa chữa máy giặt, máy sấy Sharp tại nhà, đảm bảo khắc phục triệt để các lỗi động cơ, hệ thống điều khiển, lỗi giặt sấy và các vấn đề kỹ thuật khác.

Sửa tủ lạnh Sharp uy tín, bảo đảm chất lượng Dịch vụ sửa tủ lạnh Sharp nhanh chóng, khắc phục các vấn đề về làm lạnh, rò rỉ nước, lỗi bảng điều khiển và các vấn đề kỹ thuật liên quan.

Sửa lò vi sóng Sharp và sửa lò nướng Sharp chuyên nghiệp Sharp hỗ trợ sửa chữa lò vi sóng, lò nướng Sharp tại nhà, xử lý nhanh các vấn đề về bảng mạch, hệ thống gia nhiệt, lỗi không hoạt động và các lỗi kỹ thuật khác.

Kích hoạt bảo hành Sharp nhanh chóng, tiện lợi

Khách hàng cần kích hoạt bảo hành ngay sau khi mua sản phẩm Sharp. Sharp cung cấp nhiều phương thức kích hoạt tiện lợi:

• Gọi Tổng đài Chăm sóc Khách hàng Sharp: 0876 155 640
• Đăng ký bảo hành điện tử qua tin nhắn SMS.
• Kích hoạt trực tuyến qua website: www.sharp.baby kéo xuống cuối trang và nhập đầy đủ thông tin.

Đăng ký bảo hành điện tử

Cách thực hiện:

• Bước 1: Soạn tin nhắn theo cú pháp: SHP_BH_<Model><Serial><Ngày mua> Gửi tới 6079.
  • Giải thích cú pháp:
    • SHP: Mã công ty.
    • BH: Ký hiệu bảo hành.
    • Model: Mã sản phẩm.
    • Serial: Số seri sản phẩm.
    • Ngày mua: Nhập theo định dạng dd/mm/yyyy (ngày/tháng/năm).
    • Khoảng trắng (_): Dấu cách giữa các thành phần.
  • Ví dụ: SHP BH LC-60LE570X 123456789 20/11/2020
• Khi nhận được phản hồi hợp lệ từ hệ thống 6079, tiếp tục thực hiện bước 2.
• Bước 2: Soạn tin nhắn theo cú pháp: SHP_HT_<Họ và tên>DC<Địa chỉ> Gửi tới 6079.
  • Giải thích cú pháp:
    • SHP: Mã công ty.
    • HT: Họ và tên.
    • DC: Địa chỉ.
    • Khoảng trắng (_): Dấu cách giữa các thành phần.
  • Ví dụ: SHP HT Nguyen Van B DC 123 Le Loi, Quan 1, Ho Chi Minh (Lưu ý: Cước phí tin nhắn áp dụng theo quy định của các nhà mạng như Mobifone, Vinaphone, Viettel,…)

Tra cứu và kiểm tra thời hạn bảo hành Sharp tại Hà Nội

Khách hàng có thể dễ dàng tra cứu thời hạn bảo hành còn lại qua các phương thức:

• Hotline Sharp: 0876 155 640
• Website: www.sharp.baby kéo xuống cuối trang và nhập đầy đủ thông tin.
• Phiếu bảo hành đi kèm sản phẩm khi mua hàng.

Các trường hợp được bảo hành và không được bảo hành sản phẩm Sharp

Trường hợp được bảo hành miễn phí

• Sản phẩm gặp lỗi kỹ thuật do nhà sản xuất.
• Còn trong thời hạn bảo hành, đã kích hoạt bảo hành thành công.
• Sử dụng đúng hướng dẫn của Sharp.

Trường hợp không được bảo hành

• Sản phẩm hết hạn bảo hành.
• Hư hỏng do sử dụng sai cách, thiên tai, va đập, nguồn điện không ổn định.
• Tự ý sửa chữa hoặc thay thế linh kiện không chính hãng.
• Số serial bị tẩy xóa, mất phiếu bảo hành hoặc không rõ nguồn gốc.

Các lỗi thường gặp trên thiết bị Sharp và cách khắc phục

(Lưu ý: Mã lỗi cụ thể trên thiết bị Sharp có thể khác nhau tùy theo model và dòng sản phẩm. Dưới đây là mô tả các sự cố phổ biến và hướng khắc phục chung. Vui lòng tham khảo sách hướng dẫn sử dụng hoặc liên hệ trung tâm bảo hành Sharp để biết mã lỗi chính xác cho thiết bị của bạn.)

1. Lỗi thường gặp khi sửa máy giặt Sharp

• Sự cố không cấp nước:
  • Nguyên nhân: Vòi nước chưa mở, áp lực nước yếu, lưới lọc đầu vào bị tắc.
  • Cách khắc phục: Kiểm tra vòi nước, vệ sinh lưới lọc, đảm bảo áp lực nước đủ.
• Sự cố không xả nước:
  • Nguyên nhân: Ống xả bị gập, tắc nghẽn, bộ lọc xả bẩn.
  • Cách khắc phục: Kiểm tra và làm thẳng ống xả, vệ sinh bộ lọc xả.
• Sự cố cửa không đóng/khóa:
  • Nguyên nhân: Cửa chưa đóng chặt, có vật cản, lỗi công tắc cửa.
  • Cách khắc phục: Đảm bảo cửa đóng kín, loại bỏ vật cản, kiểm tra công tắc cửa.
• Sự cố máy không hoạt động hoặc báo lỗi chung:
  • Nguyên nhân: Nguồn điện không ổn định, lỗi bo mạch, quá tải.
  • Cách khắc phục: Kiểm tra nguồn điện, rút phích cắm và cắm lại sau vài phút, giảm bớt lượng đồ giặt, liên hệ kỹ thuật viên nếu lỗi persist.
• Sự cố rung lắc mạnh, tiếng ồn lớn:
  • Nguyên nhân: Máy đặt không cân bằng, đồ giặt phân bổ không đều.
  • Cách khắc phục: Kê máy trên mặt phẳng vững chắc, điều chỉnh chân máy, phân bổ lại đồ giặt.

2. Lỗi thường gặp khi sửa tủ lạnh Sharp

• Sự cố tủ không lạnh hoặc kém lạnh:
  • Nguyên nhân: Cửa tủ đóng không kín, gioăng cửa hỏng, tủ chứa quá nhiều thực phẩm, dàn lạnh bám tuyết dày, hết gas, lỗi cảm biến nhiệt độ.
  • Cách khắc phục: Kiểm tra cửa và gioăng, sắp xếp lại thực phẩm, xả tuyết (nếu cần), liên hệ kỹ thuật viên để kiểm tra gas, cảm biến.
• Sự cố tủ bị chảy nước:
  • Nguyên nhân: Lỗ thoát nước bị tắc, khay hứng nước đầy hoặc nứt.
  • Cách khắc phục: Thông lỗ thoát nước, kiểm tra và vệ sinh khay hứng nước.
• Sự cố quạt gió không chạy hoặc kêu to:
  • Nguyên nhân: Quạt bị kẹt do đá tuyết, motor quạt hỏng.
  • Cách khắc phục: Xả tuyết để giải phóng quạt, liên hệ kỹ thuật viên nếu motor hỏng.
• Sự cố đèn trong tủ không sáng:
  • Nguyên nhân: Bóng đèn cháy, công tắc cửa hỏng.
  • Cách khắc phục: Thay bóng đèn mới, kiểm tra công tắc cửa.
• Sự cố máy nén chạy liên tục không ngắt hoặc kêu to:
  • Nguyên nhân: Thiếu gas, cửa hở, nhiệt độ môi trường quá cao, lỗi máy nén.
  • Cách khắc phục: Kiểm tra cửa, đảm bảo thông thoáng xung quanh tủ, liên hệ kỹ thuật viên.

3. Lỗi thường gặp khi sửa Smart TV Sharp

• Sự cố TV không lên nguồn:
  • Nguyên nhân: Lỏng dây nguồn, ổ cắm hỏng, lỗi board nguồn TV.
  • Cách khắc phục: Kiểm tra kết nối dây nguồn, thử ổ cắm khác, liên hệ kỹ thuật viên.
• Sự cố TV có tiếng không có hình hoặc ngược lại:
  • Nguyên nhân: Lỗi kết nối cáp (HDMI, AV), lỗi panel màn hình, lỗi board xử lý tín hiệu.
  • Cách khắc phục: Kiểm tra cáp kết nối, thử nguồn tín hiệu khác, liên hệ kỹ thuật viên.
• Sự cố màn hình bị sọc, nhiễu, tối mờ:
  • Nguyên nhân: Lỏng cáp màn hình, lỗi panel, lỗi card màn hình.
  • Cách khắc phục: Liên hệ kỹ thuật viên để kiểm tra chuyên sâu.
• Sự cố không kết nối được mạng (Wi-Fi/LAN):
  • Nguyên nhân: Sai mật khẩu Wi-Fi, router lỗi, module Wi-Fi/LAN trên TV lỗi.
  • Cách khắc phục: Kiểm tra mật khẩu, khởi động lại router và TV, kiểm tra cài đặt mạng trên TV.
• Sự cố điều khiển từ xa không hoạt động:
  • Nguyên nhân: Hết pin, điều khiển hỏng, mắt nhận tín hiệu trên TV bị che khuất hoặc lỗi.
  • Cách khắc phục: Thay pin mới, đảm bảo không có vật cản, thử điều khiển khác (nếu có).

4. Lỗi thường gặp khi sửa lò vi sóng Sharp

• Sự cố lò không nóng:
  • Nguyên nhân: Hỏng cầu chì cao áp, hỏng magnetron (bộ phát vi sóng), hỏng diode cao áp.
  • Cách khắc phục: Đây là lỗi phức tạp, cần liên hệ kỹ thuật viên chuyên nghiệp.
• Sự cố đĩa xoay không quay:
  • Nguyên nhân: Motor đĩa xoay hỏng, khớp nối bị gãy, đặt đĩa sai vị trí.
  • Cách khắc phục: Kiểm tra khớp nối và vị trí đặt đĩa, liên hệ kỹ thuật viên nếu motor hỏng.
• Sự cố bảng điều khiển không hoạt động hoặc loạn:
  • Nguyên nhân: Bảng điều khiển bị ẩm, lỗi mạch điều khiển.
  • Cách khắc phục: Lau khô bảng điều khiển, khởi động lại lò, liên hệ kỹ thuật viên.
• Sự cố lò phát ra tia lửa điện bên trong:
  • Nguyên nhân: Có vật kim loại bên trong, tấm chắn sóng bị bẩn hoặc hỏng.
  • Cách khắc phục: Ngừng sử dụng ngay, lấy vật kim loại ra, vệ sinh hoặc thay tấm chắn sóng.

5. Lỗi thường gặp khi sửa máy sấy Sharp

• Sự cố máy không nóng:
  • Nguyên nhân: Hỏng bộ phận làm nóng (heating element), lỗi cảm biến nhiệt, cầu chì nhiệt bị ngắt.
  • Cách khắc phục: Kiểm tra và vệ sinh lưới lọc xơ vải, đảm bảo thông gió tốt, liên hệ kỹ thuật viên.
• Sự cố lồng sấy không quay:
  • Nguyên nhân: Đứt dây curoa, hỏng motor, kẹt lồng sấy.
  • Cách khắc phục: Liên hệ kỹ thuật viên để kiểm tra và thay thế.
• Sự cố máy sấy quá lâu khô hoặc không khô:
  • Nguyên nhân: Lưới lọc xơ vải bị tắc, ống thông hơi bị nghẽn, chọn sai chương trình sấy, quá tải.
  • Cách khắc phục: Vệ sinh lưới lọc, kiểm tra ống thông hơi, chọn chương trình phù hợp, giảm lượng đồ sấy.
• Sự cố máy phát ra tiếng ồn lạ:
  • Nguyên nhân: Có vật lạ trong lồng sấy, các bộ phận cơ khí bị mòn hoặc lỏng.
  • Cách khắc phục: Kiểm tra và loại bỏ vật lạ, liên hệ kỹ thuật viên nếu tiếng ồn persist.

Quy Trình Sửa Chữa Bảo Hành Sharp Nhanh Chóng

Khi sản phẩm gặp sự cố, khách hàng có thể thực hiện theo các bước sau để được hỗ trợ bảo hành:

1. Liên hệ tổng đài: Gọi 0876 155 640 để được tư vấn sơ bộ về tình trạng sản phẩm.
2. Đặt lịch hẹn: Chọn thời gian thuận tiện để kỹ thuật viên đến kiểm tra tại nhà.
3. Kiểm tra và chẩn đoán: Kỹ thuật viên sẽ kiểm tra và xác định nguyên nhân lỗi.
4. Sửa chữa hoặc thay thế: Sản phẩm sẽ được sửa chữa tại chỗ (nếu hết bảo hành quý khách sẽ phải trả phí sửa chữa).
5. Hoàn thành và kiểm tra: Sau khi sửa chữa, kỹ thuật viên sẽ kiểm tra lại để đảm bảo sản phẩm hoạt động tốt.
6. Theo dõi sau bảo hành: Đội ngũ chăm sóc khách hàng sẽ liên hệ sau 7 ngày để đảm bảo sản phẩm vẫn hoạt động ổn định.

Lưu Ý Chung Khi Khắc Phục Sự Cố

• An toàn: Luôn ngắt nguồn điện trước khi tự kiểm tra hoặc sửa chữa bất kỳ thiết bị nào để tránh nguy cơ điện giật.
• Bảo hành: Nếu thiết bị còn trong thời hạn bảo hành, hãy liên hệ trung tâm dịch vụ chính hãng Sharp để được hỗ trợ miễn phí.
• Kỹ thuật viên: Đối với các lỗi phức tạp liên quan đến linh kiện điện tử, hệ thống làm lạnh hoặc phần mềm, nên để kỹ thuật viên chuyên nghiệp xử lý.
• Bảo dưỡng định kỳ: Vệ sinh và kiểm tra thiết bị định kỳ để tránh các lỗi phát sinh do bụi bẩn hoặc hao mòn.

Cam kết của chúng tôi

Sharp cam kết mang đến những sản phẩm chất lượng cao, công nghệ tiên tiến cùng dịch vụ hậu mãi tận tâm, chuyên nghiệp. Với phương châm không ngừng đổi mới và đặt lợi ích khách hàng lên hàng đầu, Sharp luôn nỗ lực để đáp ứng tốt nhất nhu cầu ngày càng cao của người tiêu dùng Việt Nam.

Hãy lựa chọn Sharp để trải nghiệm sự khác biệt từ chất lượng quy trình tiêu chuẩn quốc tế và chính sách bảo hành hoặc sửa chữa sản phẩm uy tín, chuyên nghiệp. Liên hệ ngay qua hotline 0876 155 640 để được Sharp hỗ trợ kiểm tra miễn phí tại nhà 24h các ngày trong tuần!