CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH VÀ HỖ TRỢ KHÁCH HÀNG CỦA SHARP TẠI VIỆT NAM
Kể từ cuối năm 2019, Sharp đã không ngừng cải tiến các chính sách bảo hành, mang đến sự thuận tiện và an tâm cho người tiêu dùng Việt Nam khi sử dụng các sản phẩm công nghệ cao cấp của hãng. Với cam kết “Công nghệ vì cuộc sống”, Sharp không chỉ tập trung vào chất lượng sản phẩm mà còn chú trọng đến dịch vụ hậu mãi, nhằm mang lại trải nghiệm tối ưu cho khách hàng.
Các dòng sản phẩm của Sharp, từ máy lọc không khí, tủ lạnh, lò vi sóng đến máy giặt, đều được đánh giá cao về độ bền, thiết kế hiện đại và công nghệ tiên tiến. Đặc biệt, Sharp áp dụng chính sách bảo hành động cơ J-Tech Inverter lên đến 10 năm, khẳng định sự bền bỉ và chất lượng vượt trội của sản phẩm.
1. Thời Hạn Bảo Hành Các Sản Phẩm Sharp
1.1. Máy lọc không khí Sharp
- Thời gian bảo hành: 24 tháng (2 năm) kể từ ngày mua hàng.
- Bảo hành đặc biệt: Công nghệ Plasmacluster Ion được bảo hành lên đến 5 năm.
- Phạm vi bảo hành: Lỗi kỹ thuật, động cơ, cảm biến bụi mịn PM2.5.
- Điểm nổi bật: Công nghệ Plasmacluster Ion loại bỏ 99,97% vi khuẩn, virus và bụi mịn, mang lại không khí trong lành.
1.2. Tủ lạnh Sharp
- Thời gian bảo hành: 24 tháng (2 năm) cho toàn bộ sản phẩm.
- Bảo hành đặc biệt: 10 năm dàn nóng dàn lạnh bằng đồng J-Tech Inverter.
- Phạm vi bảo hành: Lỗi kỹ thuật, hệ thống làm lạnh, bảng điều khiển.
- Không bảo hành: Hư hỏng do rơi vỡ hoặc sử dụng sai cách.
- Ưu điểm nổi bật: Ngăn đông mềm Extra Cool (-3°C), tiết kiệm điện năng đến 35% nhờ công nghệ J-Tech Inverter.
1.3. Lò vi sóng và lò nướng Sharp
- Thời gian bảo hành: 24 tháng (2 năm).
- Phạm vi bảo hành: Lỗi kỹ thuật, bảng mạch, hệ thống gia nhiệt.
- Không bảo hành: Các phụ kiện rời như khay nướng, đĩa xoay.
- Điểm nổi bật: Tích hợp 20 chế độ nấu tự động, công suất lên đến 1000W, giúp nấu ăn nhanh chóng và tiện lợi.
1.4. Máy giặt Sharp
- Thời gian bảo hành: 24 tháng (2 năm) cho toàn bộ sản phẩm.
- Bảo hành đặc biệt: 10 năm cho động cơ J-Tech Inverter.
- Phạm vi bảo hành: Lỗi động cơ, hệ thống giặt, bảng điều khiển.
- Dịch vụ: Bảo hành tại nhà với đội ngũ kỹ thuật viên chuyên nghiệp.
- Điểm nổi bật: Công nghệ giặt sóng siêu âm tạo ra hơn 100.000 bọt khí mỗi phút, giúp giặt sạch sâu và bảo vệ sợi vải.
1.5. Smart TV Sharp
- Thời gian bảo hành: 24 tháng (2 năm).
- Phạm vi bảo hành: Lỗi màn hình, hệ thống âm thanh, bảng mạch chính.
- Không bảo hành: Màn hình bị nứt vỡ do tác động bên ngoài.
- Điểm nổi bật: Công nghệ Real Colour Engine tái tạo màu sắc chân thực, độ phân giải 4K Ultra HD, và hệ điều hành Android TV với hơn 5000 ứng dụng giải trí.
2. Kích Hoạt Bảo Hành Sản Phẩm Sharp
Để đảm bảo quyền lợi bảo hành đầy đủ, việc kích hoạt bảo hành ngay sau khi mua sản phẩm Sharp là bước không thể thiếu. Sharp cung cấp nhiều phương thức kích hoạt bảo hành linh hoạt:
2.1. Gọi Tổng đài Chăm sóc Khách hàng Sharp
- Hotline: 0856 041 041
- Ưu điểm: Được tư vấn trực tiếp và hỗ trợ kích hoạt nhanh chóng.
- Lưu ý: Chuẩn bị sẵn thông tin sản phẩm như model, số serial, và hóa đơn mua hàng.
2.2. Kích hoạt Trực tuyến qua Website Chính thức của Sharp
- Website: https://sharp.baby/
- Ưu điểm: Chủ động thực hiện mọi lúc, mọi nơi.
- Các bước thực hiện:
- Truy cập website Sharp.
- Chọn mục ” Đăng Ký Tra Cứu Bảo Hành “.
- Điền đầy đủ thông tin sản phẩm và thông tin cá nhân.
- Nhận email xác nhận kích hoạt thành công.
3. Tra Cứu và Kiểm Tra Thời Hạn Bảo Hành Sản Phẩm Sharp
Sau khi kích hoạt bảo hành, khách hàng có thể dễ dàng tra cứu thời hạn bảo hành còn lại qua các phương thức sau:
- Hotline: Gọi 0856 041 041 để được hỗ trợ tra cứu.
- Website: Truy cập https://sharp.baby/ và chọn mục “Đăng Ký Tra Cứu Bảo Hành”.
- Phiếu bảo hành: Kiểm tra thông tin trên phiếu bảo hành đi kèm sản phẩm.
4. Các Trường Hợp Bảo Hành và Không Bảo Hành Sản Phẩm Sharp
4.1. Trường Hợp Được Bảo Hành Miễn Phí
- Lỗi kỹ thuật do nhà sản xuất.
- Sản phẩm còn trong thời hạn bảo hành.
- Đã kích hoạt bảo hành thành công.
- Sử dụng sản phẩm đúng hướng dẫn của nhà sản xuất.
4.2. Trường Hợp Không Được Bảo Hành
- Sản phẩm đã hết hạn bảo hành.
- Hư hỏng do sử dụng sai cách, thiên tai hoặc chập cháy nguồn điện.
- Tự ý sửa chữa hoặc thay thế linh kiện không chính hãng.
- Số serial bị tẩy xóa hoặc mất phiếu bảo hành.
5. Hướng Dẫn Sử Dụng và Bảo Quản Các Sản Phẩm Sharp
5.1. Máy lọc không khí Sharp
- Đặt máy ở nơi thông thoáng, tránh che chắn luồng khí.
- Thay bộ lọc định kỳ theo khuyến nghị của nhà sản xuất.
- Vệ sinh máy bằng khăn mềm, tránh sử dụng chất tẩy rửa mạnh.
5.2. Tủ lạnh Sharp
- Không để thực phẩm nóng vào tủ.
- Vệ sinh ngăn đông và ngăn mát định kỳ.
- Đảm bảo cửa tủ được đóng kín để tránh thất thoát nhiệt.
5.3. Máy giặt Sharp
- Không giặt quá tải trọng cho phép.
- Sử dụng bột giặt chuyên dụng.
- Vệ sinh lồng giặt và ống thoát nước định kỳ.
6. Cam Kết của Sharp Việt Nam
Sharp Việt Nam cam kết mang đến những sản phẩm chất lượng cao, công nghệ tiên tiến và dịch vụ hậu mãi tận tâm. Với triết lý “Công nghệ vì cuộc sống”, Sharp không ngừng đổi mới để đáp ứng nhu cầu ngày càng cao của người tiêu dùng Việt Nam.
Hãy lựa chọn Sharp để trải nghiệm sự khác biệt từ chất lượng Nhật Bản và chính sách bảo hành uy tín! Liên hệ ngay với chúng tôi qua hotline 0856 041 041 để được hỗ trợ chi tiết.
